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实体商品/关税/实物寄送方式
← 返回帮助中心首页 实体商品/关税/实物寄送方式 日本代购正版实体商品要多久才拿的到? A: 有些热门/预购/竞标类商品会比较久，加上日本商家发货通常比较慢，只能尽力帮您追踪进度。若日本商家即时出货，正常就是2周左右会拿到。 实体商品可以中途或临时取消吗? A: 买家未付款前可以无条件取消，但若付款后且我们已下订，需等日本厂商是否接受取消与退款，若能退款会退还给您；若已出货或拒绝取消则无法违约。 PointCool支援的运送国家有那些? A: 目前本站支援(马来西亚、中国、澳门、香港、日本) 用户进行实体商品代购服务。 实体商品代购范围在哪? A:只要是符合法规的、我们能接单的商品皆可代购。 网站上的实体商品为何都不能直接下单? A: 多数实体商品属于客制化代购，日本方不一定有现货，因此需联系客服才能开单。 实体商品一定可以清关，过海关吗? A: 若遇到卡海关，我们只能协助联络与辅助。禁运品或清关问题请买家自行事前查询了解，风险需自行承担。 关税由谁负责? A: PointCool提供的是民事委任性质代购服务，因此若产生关税，需由消费者自行负担。 是哪家物流负责寄送，支援那些取货方式? A: 本站皆使用当地国家的邮政系统配送，抵达您所在国家的邮局再配送到府，所以取货方式仅为宅配到府。
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虚拟商品说明与相关资讯
← 返回帮助中心首页 虚拟商品说明与相关介绍 点数卡来源是？ A: 本公司严格筛选，只透过合法的厂商或网站进行代购服务，不只如此，我们拥有部分商品正版经销商的授权。 有黑卡问题吗？ A:本公司只透过合法网站或厂商代购，严格筛选厂商，不使用任何来路不明的黑卡或二手卡，并且只要是【代储/上号充值】，我们都可以提供您白卡消费纪录回执单。 电脑软体类都是正版的吗？ A: 是的，本公司透过正规途径与国外经销商批货，我们提供的软体开通，部分商品甚至连【序号】都没有，直接透过信箱就能把帮您帐号开通，有看过哪个【黑key 】可以这样? A: 大部分商品均透过经销商联网验证授权，那么该授权就一定保证是正规的，要骇掉一个开发商的资料库，还挺难的。 营业时间是? 是自动发货吗? A: 本站所有商品与服务皆为【真人客服线上发货】，非自动发货。 A: 下单后，您必须立即【主动联系客服】领货。 A: 营业时间【全年无休，早上12:30 ~ 晚上23:30 】。 A: 因台湾点数卡诈骗猖獗，本公司一律不贩售台湾地区的点数卡，本公司一律不做，也不用来询问。 PointCool没做手游代储？ A: 是的，基本上不做手游代储，仅提供少部分游戏透过【...
虚拟商品说明与相关资讯
← 返回帮助中心首页 虚拟商品说明与相关介绍 点数卡来源是？ A: 本公司严格筛选，只透过合法的厂商或网站进行代购服务，不只如此，我们拥有部分商品正版经销商的授权。 有黑卡问题吗？ A:本公司只透过合法网站或厂商代购，严格筛选厂商，不使用任何来路不明的黑卡或二手卡，并且只要是【代储/上号充值】，我们都可以提供您白卡消费纪录回执单。 电脑软体类都是正版的吗？ A: 是的，本公司透过正规途径与国外经销商批货，我们提供的软体开通，部分商品甚至连【序号】都没有，直接透过信箱就能把帮您帐号开通，有看过哪个【黑key 】可以这样? A: 大部分商品均透过经销商联网验证授权，那么该授权就一定保证是正规的，要骇掉一个开发商的资料库，还挺难的。 营业时间是? 是自动发货吗? A: 本站所有商品与服务皆为【真人客服线上发货】，非自动发货。 A: 下单后，您必须立即【主动联系客服】领货。 A: 营业时间【全年无休，早上12:30 ~ 晚上23:30 】。 A: 因台湾点数卡诈骗猖獗，本公司一律不贩售台湾地区的点数卡，本公司一律不做，也不用来询问。 PointCool没做手游代储？ A: 是的，基本上不做手游代储，仅提供少部分游戏透过【...
