實體商品/關稅/實物寄送方式

 

A: 有些熱門/預購/競標類商品會比較久,加上日本商家發貨通常比較慢,只能盡力幫您追蹤進度。若日本商家即時出貨,正常就是2周左右會拿到。

 

A: 買家未付款前可以無條件取消,但若付款後且我們已下訂,需等日本廠商是否接受取消與退款,若能退款會退還給您;若已出貨或拒絕取消則無法違約。

 

A:  目前本站支援 (馬來西亞、中國、澳門、香港、日本) 用戶進行實體商品代購服務。

 

A: 只要是符合法規的、我們能接單的商品皆可代購。

 

A: 多數實體商品屬於客製化代購,日本方不一定有現貨,因此需聯繫客服才能開單

 

A: 若遇到卡海關,我們只能協助聯絡與輔助。禁運品或清關問題請買家自行事前查詢了解,風險需自行承擔。

 

A: PointCool提供的是民事委任性質代購服務,因此若產生關稅,需由消費者自行負擔。

 

A: 本站皆使用當地國家的郵政系統配送,抵達您所在國家的郵局再配送到府,所以取貨方式僅為宅配到府。

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